Gizlilik İlkeleri
Mağazamızda verilen tüm servisler
ve www.decohomeevaksesuar.com adresi Deco Home Nurdan Eser firmamıza ait
olup firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler
toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde
toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve
anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım
kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta
adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine
kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri
gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap
bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen
bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen
onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen
hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi
için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve
kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de
kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı
tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili
bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik
Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği
ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve
pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli
tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması
ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu
alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını
önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde
sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede
olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak
ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128
bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere
ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde
alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından
Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz
ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli
koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları
değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında opencart 128 bit SSL
güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri
sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş
yapabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli
konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında
bazen bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda
bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır.
Bunun için, bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı
öneririz. Unutmayın! Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza
ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Web sitemize üye olurken verdiğiniz
telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili
her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.
3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak
amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama
sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde şifreyle kredi kartı onaylama
işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına
“Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.
3D Secure sistemiyle yapılan alışverişin geçerli
sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, banka tarafından kendine
verilen özel bir ödeme şifresiyle onaylaması gerekir. Kredi kartı numaranız
başkaları tarafından biliniyor olsa bile, şifreniz sadece sizde olduğundan
internet ortamında güvenli alışveriş yaparsınız.
Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde, kredi
kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi
gerçekleştirebilirsiniz.
Güvenliğiniz için, tüm işlemleriniz 3D Secure ile
gerçekleşir.
Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka
ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işleme hazır hale gelir.
“Ödemeyi Tamamla” butonuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz
gerçekleşirse; kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ama bu durumda
yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır.
“Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
3D Secure’la gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işlemi şifrenizle onayladığınız
için, siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede adresinize
teslim edilir.
Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı
kullanmanızı öneririz. 3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız
ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına
aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet
üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve
açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün
konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan
firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık
adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz.
Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün
telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce
telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde
firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız,
bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine
yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan
reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza
dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası”
hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu
durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği
zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma
veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep
edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin
gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi
yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir
koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini
kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser)
gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında
durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin
ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve
ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve
kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak
reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte
veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için
tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı
verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini
dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek
veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve
önerileriniz için emagaza@decohomeevaksesuar.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki
iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Deco Home Nurdan Eser
Adres: Gürsu Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. No:81 Konyaaltı / ANTALYA
Eposta: emagaza@decohomeevaksesuar.com
Tel: 0 (242) 229 20 30
KVKK
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sair mevzuat
uyarınca, Gürsu Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. No:81 Konyaaltı /
ANTALYA, Türkiye adresinde müesses Deco Home Nurdan Eser tarafından,
Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede;
hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde kaydedilecek, saklanacak,
güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve/veya işlendikleri amaç için
geçerli olan durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek, sınıflandırılabilecek ve
KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.
1) Kişisel verilerinizi neden işliyoruz ve bunun
hukuki gerekçesi nedir?
Perakende ticareti mevzuatı ve diğer sair mevzuat
kapsamında mağazalarımız aracılığıyla vermekte olduğumuz hizmetler, ilgili
kişilere ait, kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesini
gerektirmektedir. Bu kapsamda toplanan mezkûr kişisel veriler KVKK’nın ilgili
maddesi çerçevesinde işlenmektedir.
2) Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçla
aktarıyoruz?
Perakende ticareti mevzuatı ve diğer sair mevzuat
hükümleri çerçevesinde kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi için
ilgili kişi ve/veya kurumlara, iş ortaklarımıza ve bağlı bulunduğumuz şirketler
topluluğuna aktarılabilmekte olup; ayrıca bu veriler anonim hale getirildikten
sonra sağlamakta olduğumuz hizmetlere yönelik istatistiksel analizler yapılmak
üzere Deco Home Nurdan Eser içerisinde yer alan merkezlere ve
iştiraklerimize aktarılabilmektedir.
3) Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?
Faaliyetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veri
ve\veya özel nitelikli kişisel verilere ilişkin açık rızalarınız; mağazalarımız,
internet sitemiz, internet uygulamamız ve çağrı merkezimiz tarafından siz
müşterilerimizin tercihlerine göre sözlü, yazılı veya elektronik ortamda
toplanacaktır.
Detaylı olarak internet sitemize üye olma ve internet
sitemiz aracılığı ile elektronik ortamda alışveriş yapmanıza istinaden otomatik
toplanan ve/veya işlenen kişisel veri ve\veya özel nitelikli kişisel verilere
ilişkin açık rızalarınız elektronik ortamda alınacaktır. Bu doğrultuda açık
rıza beyanlarının toplanması üzerine, internet sitemiz vasıtası ile elde edilen
kişisel veri ve\veya özel nitelikli kişisel veriler işlenecek, hizmetlerimizin
amaçları doğrultusunda yasal sürelerde saklanacak ve gerekli görülmesi halinde
3. kişilere aktarılacaktır.
Bu kapsamda Deco Home Nurdan Eser’e iletmiş olduğunuz
kişisel bilgilerinizin, ihtiyaçlarınız doğrultusunda size uygun ürün, uygulama,
avantaj veya kampanyalardan yararlanabilmeniz, genel bilgilendirme yapılması ve
tarafınızla her türlü iletişim sağlanması amacıyla işlenmesini ve bu doğrultuda
kişisel bilgilerinizin, Deco Home Nurdan Eser tarafından, doğrudan ya
da SMS, resim, animasyon, kısa mesaj, multimedya nesneleri içeren MMS, telefon,
faks, otomatik arama makineleri, elektronik posta ve benzeri iletişim
kanallarından iletilecek veri, ses ve görüntü içerikli bilgilendirme, tanıtım
ve pazarlama iletilerinin tarafınıza gönderilmesini, dilediğiniz zaman tamamen
veya ürün ve kanal bazında, veri, ses, görüntü ve sair her türlü ileti
gönderimini reddetme hakkını haiz olduğunuzu bildiğinizi kabul ve beyan etmektesiniz.
Çerezler web sunucusu tarafından sabit diskinize
taşınan ve ardından bilgisayarınızda saklanan ufak metin dosyaları olup
internet sitemizi ziyaretiniz ve internet uygulamamızı kullandığınız esnada
çerezler, müşteri/kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur;
kullanımı ve ziyaret verileri ile ilgili bilgi verir. Bu doğrultuda masaüstü yazılım çerezler
içerisinde kişisel veya hassas kişisel verileriniz saklanmamakta olup başka
uygulamalar veya kişiler ile paylaşılmamaktadır.
Son olarak ise, 4857 sayılı İş Kanunu, 6098 sayılı
Türk Borçlar Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası
Kanunu ve İş sağlığı mevzuatı ayrıca güvenlik tedbiri amacıyla ilgili diğer
mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimiz de dahil olmak üzere hukuki yükümlülüklerimizi
yerine getirmek üzere mağazalarımız güvenlik nedeniyle kapalı devre video
sistemi ile izlenmektedir. İlgili kayıtlar ilişkili hizmetlerin amaçları
doğrultusunda yasal süreler içerisinde tutulmakta ve gerektiğinde Deco
Home Nurdan Eser’nin veri sorumlusu sıfatından doğan hukuki menfaati nedeniyle
ve kanunlarda öngörülen hallerde talep edilmesi durumunda adli merciler ile
paylaşılmaktadır.
Sorularınız için 0242 229 20 30 numaralı telefonu
arayabilir veya emagaza@decohomeevaksesuar.com adresine e-posta
gönderebilirsiniz. Deco Home Nurdan Eser kapalı devre kamera kaydı
almaktadır. Yukarıda belirtilen amaçlarla, kişisel verilerin aktarılabileceği
kişi / kuruluşlar; Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve diğer mevzuat
hükümlerinin izin verdiği kurum veya kuruluşların yanı sıra adli makamlardır.
4) Kişisel verisi işlenen siz
müşterilerimizin, KVKK nezdinde “ilgili kişi” olarak haklarınız
nelerdir?
KVKK’nın 11.maddesi uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizin;
– İşlenip işlenmediğini öğrenme,
– İşlenmişse bilgi talep etme,
– İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
– Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
– Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7.
maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme*,
– Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan bentleri uyarınca yapılan
işlemlerin bildirilmesini isteme,
– Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde
zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine
göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak
sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin Deco Home Nurdan Eser için ayrıca
bir maliyet doğurması halinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından
belirlenecek tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
(*) Sizlerle gerçekleştirmekte olduğumuz işlemlere
ilişkin evrakın saklanmasına dair ilgili mevzuat kapsamında yasal
zorunluluklarımız bulunmaktadır. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini talep etmeniz halinde, yasal zorunluluklar kapsamında belirlenen
sürenin sonunda bu talebinizi yerine getirmemiz mümkün olabilecektir.
KVKK ve ilgili sair mevzuat kapsamında bizimle
iletişime geçmek, geri bildirimde bulunmak ya da sorularınızı yöneltmek
isterseniz, bağlantıda bulunan Başvuru Formunu doldurmak suretiyle, kimliğinizi
tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren imzalı dilekçeniz ile Deco Home
Nurdan Eser adresine kimlik doğrulama ile bizzat elden iletebilir, noter
kanalıyla ulaştırabilirsiniz.
Bu kapsamda konuyla ilgili yapılacak olan yazılı
başvurular tarafımızca yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul
edilecek olup ilgililere yasal süreler içerisinde geri dönüşte bulunulacaktır.
